아파트 시설관리

아파트 시설관리

아파트 시설관리

아파트 시설관리 하는 일
오늘은 어제 아파트 시설관리원이 하는 일에 이어 내가 아파트 시설관리를 하며 겪은 진상 사례를 적어볼려고 한다.


아파트 시설관리를 하다보면 공용부 말고 세대 민원을 갈 때가 많이 있는데 형광등 교체, 스위치 교체,콘센트 교체 등등 간단한 업무는 서비스 차원에서 서로 기분좋게 해주는 경우가 많다.

아파트 시설관리

하지만 이렇게 착한 민원인만 있으면 아파트 시설관리업종이 이렇게 항상 구인난에 시달리지 않겠지 😂😂😂

아파트 시설관리

내가 지금까지 겪은 진상 민원들로는

콘센트,스위치 집안 갯수만큼 사왔으니 전부 갈아달라
집안 등기구 바꿀려고 하는데 사왔으니 전부 달아달라

집에 매미 들어왔으니 잡아달라
바깥에 새가 시끄럽다고 새 소리 좀 못내게 해달라

내가 지금 밖에 있는데 자기 집에가서 애 학원 늦지않게 깨워서 보내달라

마스크 언제인지는 모르겠는데 한개 잠깐 1층에 놔뒀는데 없어졌으니 CCTV로 찾아달라
집안 쓰레기 버려달라
똥 누다가 변기 막혔으니 뚫어달라

1층 방화문이 고장났는데 왜 안고치냐 24시간
순찰하면서 확인해야 되는 것 아니냐- 순찰 더 강화하고 확인하며 빨리 조치하겠습니다 인원이 부족하여 시간이 좀 걸렸는데 이해부탁드립니다
라고 하니
어디서 말대꾸냐 시키면 시키는대로 예 알겠습니다 해야하는 것 아니냐

아파트 시설관리

2년 전에 욕실 수전을 관리실에서 교체해줬는데 밑에 집 천장에서 누수된다하니 변상해달라, 고소하겠다

돈 줄테니 조명가게가서 등 직접사고 바꿔주면 돈 주겠다해서 바꿔주니 밝기가 마음에 안드니 돈 못주겠다 배째라

이중주차 나만한것도 아닌데 왜 나한테만 빼달라고 하느냐 이중주차 된 다른 모든 차량한테 말하고 다 빼면 나도 빼겠다

우리 아파트에 장애인 못 돌아다니게 해달라

아파트 복도에 창문이 열려있으니 아무도 못열게 해달라. 보기가 안좋다


등등 아주 글만봐도 짜증나고 혈압 오르는 민원들을 다닌지 1년도 되기전에 다 겪었다ㅋㅋ

글로 읽으니 그냥 넘어갈 수도 있고 해줄 수도 있는 부분 아니냐고 할 수도 있을텐데 열댓번까지는 웃으며 넘어가고 비위 맞춰주는게 가능한데 쌓이고 쌓이다보면 속에서 천불이 나고 폭발할 시점이 있다.

아파트 시설관리

뭐 직접 해줄 수도 있는 부분도 있는데 저거 다 해주면 관리실에서 24시간도 부족하고 공용부분은 아예 손도 못대고 세대 민원처리만 해야한다.
특히나 악성민원은 사무실직원들 다 퇴근하고 저녁6시 이후 만만한 당직기사,주임이 있을때 많이 넣는다. 물론 새벽에도 만만찮다.

저런 사람들은 대부분 관리실 직원을 자기 아랫것들로 보고 자기 종으로 생각한다. 몇 년전 뉴스에도 나오고 요즘도 간간히 뉴스를 보면 심심찮케 갑질 사례들을 접할 수 있다.🤯🤯🤯

아파트 시설관리

아파트에서 근무를 하면 1년 365일 매일 아파트에 있는 것이고 6개월을 꼬박 아파트에서 시간을 보내기 때문에 진상은 무조건 만나게 될 것이다.

물론 좋은 사람들만 있는 아파트도 있겠지만 어딜가나 진상은 있더라.

다만 내가 아파트 시설관리 두번째 취업인데 첫번째 아파트에서는 출근하는 날 매일매일 진상 2~3명을 마주했다면 지금은 1~2주에 한번 진상을 만나고 있으므로 동네차이도 있을 수도 있고 아파트마다 수준차이는 있다고 볼 수 있다.

아파트 시설관리

내가 처음 근무했던 아파트는 유명 브랜드 아파트였는데 작년부터 갑자기 집 값이 올라서 입주민들이 졸부가 된 것마냥 엄청난 갑질을 해댔다.
알고보면 몇 억도 되지 않는데 엄청난 부자인 것 마냥 행세하더라🐶🐶🐶

진상들이 제일 많이 하는 말은
내가 누군지 아냐? 너희는 관리비 받고 뭐하는거냐? 라고 하는데 누군지 물어보면 입주민이라 하고 관리비 보면 얼마되지도 않는 돈 내면서 갑질해댄다.

관리비는 직원 월급으로 많이 나가는게 아니고 집주인이 쓴 전기,수도,난방 요금, 공용부분 사용요금 등을 거진 대부분 내는거기 때문에 생색내지 않았으면 한다. 꼴랑 몇천원에 갑질한다는게 같잖다

아파트 시설관리 근무를 하면서 진상주민들을 하도 접하다보니 이제 모든 사람이 싫어지고 사람에 대한 악한 감정만 남게 된다.

아파트 시설관리원을 하면서 흰머리와 스트레스만 얻고 있다.. 취업 할데가 없어서 어쩔 수 없이 다니고 있지만 빨리 벗어나고 싶다...💣